潢川平安保险

问 你们对客户有哪些保障？

答对客户负责即服务至上、诚信保障：平安了解客户需求，运用新科技、新技术，推动金融服务业发展，提供丰富的惠及民生的金融产品，简单、便捷的金融服务体验以及各种增值服务等提升客户满意度。努力为客户提供全方位、专业化、个性化的产品及服务，是平安不懈的追求。 截至2014年12月31日，平安寿险客户服务综合满意度93.00％，产险客户满意度96％，养老险客户满意度4.59分（五分制）；2014年，引入客户净推荐值（NPS）作为检视客户体验提升的核心指标，在集团层面成立“品牌与用户体验管理委员会”，推动各专业公司用户数达540万户，小企业贷款规模达1.091亿元。