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潢川设立“办不成事”窗口,究竟是做什么的?

潢川城事 5623阅读
晓知天下事
晓知天下事Lv.12楼主已关注
2021-11-29 11:31


走进潢川县工业大道智慧大厦政务服务大厅一楼,对着大门的开放式服务台上,“办不成事”窗口的鲜红标牌异常醒目。

冷清的“办不成事”窗口

与其他窗口相比,这里异常冷清。窗口工作人员丁止坦言,窗口开设半个多月,她只接待了5人,2人咨询,1人涉访误入,2位反映“办不成事”的,也是因为没有听明白审批窗口人员的解释,到这里来求助的。她都一一回复解决,让他们满意而归。

“设立‘办不成事’窗口,就是为了第一时间受理企业、群众反映办不成的事,按照‘13710’工作机制认真核查处理,清除阻碍企业、群众办成事的隐形壁垒,持续优化潢川营商环境。”潢川县政务服务和大数据管理局局长喻志蛟说。

“办不成事”窗口受理后,简单的当即协调责任窗口现场答复解决;复杂的会提交政务服务中心“办不成事”工作专委会,汇总分析、追根溯源,责成相关部门限期整改,并在规定时间内解决、反馈到位。

“一窗受理”效率高

在三楼企业开办服务窗口,从外地返乡创业、准备开办新型防火隔热材料公司的刘学洲,正用手机下载“河南掌上登记”APP进行实名验证和预登记审核。

“你放心,只要你带了身份证,在这一个窗口一天之内就能办齐证照,刻好印章,就连原来要交纳的630元办证刻章费用,也全都免了。”比他先到的另一位申请开办新型建材企业的董红验热情地说。

“我们清醒认识到,营商环境也是发展软实力。”潢川县委常委、常务副县长邵永峰表示,潢川先后出台了包括让政务审批项目“应进尽进”服务大厅,推出“一窗受理”服务,建立“人人都是营商环境”公示机制,开设“办不成事”窗口和政务服务及营商环境投诉举报电话,组织县直单位44位“一把手”走流程,体验和提升办事效能等一系列举措,持续优化办事流程、缩短审批时限、减免办事费用,县委、政府主要领导进企业,“面对面”解决重点难点问题,努力构建越来越优的营商环境。

高档跑鞋广昱产

今年8月,台资企业、清远市广硕鞋业有限公司因业务拓展需要,到多地考察后,选择到潢川办厂。受领任务后,台商王家泽独自一人来到潢川,随即注册成立了河南广昱鞋业有限公司。潢川县成立专班提供“保姆式”服务,帮其“招马买马、安营扎寨”,短短两个多月,提供近万人岗位、年产1000万双高档运动鞋的6条现代化生产线,就安装调试到位,即将开业运营。

16日上午,刚从广东招商前线赶回的潢川县县长余华,就带着政府相关职能部门到广昱鞋业现场办公,研究解决工人招聘、培训、食宿以及城市公交延伸、企业尽早运营达产等实际困难。

“服务企业就是服务全省工作大局,推动营商环境优化就是推动经济高质量发展。”余华感慨地说,“政府千方百计为企业解难题、办实事,企业就能全身心抓生产、谋发展,地方经济才能持续快速增长,‘两个更好’殷殷嘱托才能在潢川加快实现呢。”


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