潢川霸王条款无良商铺拒退货

7月6日傍晚，本人在环城路潢高对面西侧一家名叫大厨房的一男一女店主私人商铺，购置保温壶，随后发现保温壶倒水不方便，还要取下壶盖，便立即前去退货，男的以种种理由推托不予退货，当时买的时候他在现场，非说不是从他手里买的，谎称自己不是店主，是送货的，，于是我就拨通了店面招牌联系电话，居然是他手机，我质问他，你不是说自己送送货，为什么是你的电话，微信支付收款码，也显示的是他，他无言以对，要我等他家属来了才能退，叫我等着。无奈我只有等候下去。
从18点30份左右，一直等到20时，他家属才来，我立即要求退货，这家店男的突然暴跳如雷，原形毕露强烈拒绝退货。我反问他为什么不能退，这男的高呼：“自己开的店就是黑店，有本事你吿我，把我抓起来.....”。岂有此理，你不退你为何不早说，买卖双方早用不退货的办法解决问题，你为什么拖我等那么久，把你家属等来，你居然骂骂咧咧说不让退，典型的一副奸商小人嘴脸。看他五六十岁的年龄的样子，气势汹汹有想打架的架势，真打起来，估计买的东西价钱还不够他医疗费。（我一再克制，避免肢体冲突，我真想动手，又担心他躺地下讹诈）我情急之下，拨打了110报警及有关市场管理部门反映问题。。。。。
据110警察在电话里也对我通报，这家店老板做人有欠缺、人品极差，服务态度差，小心眼多次与顾客发生口角矛盾的案底，我才意识自己今天是倒霉碰到这家混蛋商铺。最后由于时间关系不想再纠结自认倒霉，我和这家女店主沟通做出让步，买了其他物品，才退款了刚才买的水壶，作为了结。
买东西卖东西天经地义，本着公平公正互不侵犯的原则，有买有退很正常。你凭什么拒绝退货退款，谁给你的权利制定霸王条款，难道你开的店不在潢川管辖范围内吗？蛮横无理不是用来欺负顾客身上，老百姓掏钱买你的东西，钱安稳到你口袋，你的前提是，你的有真诚服务的态度、物品可靠质量保证，反之，做生意挣钱不是用那你的蛮横无理。呼吁大家记住这家店铺的做人面目，少去光顾，避免纠纷。