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在纪念3.15国际消费者权益日大会上的发言(之一)

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潢川消费者协会
潢川消费者协会Lv.8楼主+关注
2018-03-16 16:21
按:今年的3.15国际消费者权益日宣传活动内容丰富多彩。其中部分参加活动的企业代表发言也是精彩纷呈,现介绍几位代表的发言。一方面是共大家学习借鉴,一方面也请大家对他们监督促进。共同营造“品质消费 美好生活”的消费环境。



在纪念3.15国际消费者权益日大会上的发言
(潢川县天福顺购物广场负责人 李伟)

各位领导、各位代表、大家好:

今天,很荣幸参加潢川县消费者协会组织的纪念“3.15国际消费者权益日”,在此,我代表天福顺购物广场向长期以来一直关心、爱护我们的各级领导以及广大消费者表示深深的谢意。

潢川县天福顺实业有限公司于2015年5月份成立,目前在潢川县经营有三家超市,总营业面积近一万余平方米,员工总数500余人,其中有两家综合性超市,一家便民店,分别位于潢川县迎宾路新一中对面的 “天福顺购物广场”;草湖路南口的“艾尚生活”以及位于滨河路清水湾的“天福顺购物广场”。

中国消费者协会确定2018年年主题为“品质消费 美好生活”,结合我们企业自身而言,不但要向采购优质企业生产的安全产品,而且我们商家向广大消费者提供安全的服务,预防和减少安全隐患,确保消费者在消费过程中,人身权和财产权不受到损害。二是增强节约资源和环保意识,维护消费者的长远利益。三是要特别注重对弱势群体的保护,保障他们的安全权益。四是树立科学、合理的消费观念,使消费行为符合安全消费的要求,更好地保障消费者安全权益。

虽然每一年的3.15宣传活动主题都是不一样的,但是中心点是不变的,那就是如何让老百姓了解、熟知、运用《消费者权益法》来保护自已的切身利益。天福顺购物广场一直以来都心系老百姓的权益,严把进货关,确保商品进货渠道的正规性与安全性,把商品质量、安全视为超市的生命线。自开业以来积极组织员工学习《食品卫生法》、《产品质量法》等法律法规,坚持依法经营。在县委、县政府以及工商质监局、消协等领导的正确指导下,我们设立了消费者投诉中心,认真执行国家“三包”规定,全面维护消费者权益,为顾客行使其合法监督权开辟绿色通道。

下一步我们将在县工商质监局、消协等有关部门领导的指导下做好如下工作

一、继续强化商品采购进货质量控制措施,进货源头,搞好品牌化经营,从源头上抓好商品质量管理。

二、严把质量验收关:实施商品准入工程,“严把商品准入关,对于没有卫生许可证、生产许可证、质量检验合格证等准入证明的商品一律拒绝进货。

三、完善专门的质量检查部门,深入开展对上架销售商品的自查。

四、建立商品质量查验制度。认真查验进货商品的"三证"、“三书"、"两照”一票"。

五、进一步加强顾客投诉中心工作,对于销售中出现的问题要及时进行妥善处理,严格执行国家的三包规定,和消费者权益保护法的规定,将顾客的利益始终放在第一位。

六、积极联系工商质检等行政部门共同对超市商品质量把关。深入贯彻实施《食品准入制度》,对于不能确定商品质量的产品主动送检,主动咨询相关的商品质量标准,学习相关的商品质量检查技术。

作为企业代表,我们深感在维护消费者合法权益、服务社会方面的任重道远。我们愿与广大工商企业一起,在日常的经营管理工作中,进一步提高商品质量和服务质量,自觉维护经济秩序的健康发展,把维护消费者的合法权益、守法去经营当作自己的神圣职责,以实际行动为维护市场经济秩序、保护消费者的合法权益,做出自己更大的努力和贡献!

最后,衷心祝愿此次活动圆满成功。

谢谢大家。







单 位: 潢川县天福顺购物广场

发言代表:李伟

日 期:2018.3.15

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